Windows7上でFilemaker11を運用頂いているお客様から、Windows10にしたら出力時に文字化けするようになった、とのご相談がありました。複数台の同じメーカーの同じＰＣでアップデートを行ったのにもかかわらず、ある１台だけ印刷すると文字化けするという変わった現象です。さらに、Filemaker以外のソフトで出力する際には問題ないのです。
初めは、以前からFilemakerではよくある、フォント管理ファイルの不具合かと思い、ｆｍｆファイルを削除し再作成させましたが解消されませんでした。次に、scfコマンドで修復を試みましたが、解消されません。
最終的に、Filemakerで使用しているフォント、MSゴシックのフォントファイルを、正常動作しているＰＣから上書きコピーしたところ解消されました。
これから推察すると、フォントファイルの破損が原因のようです。フォントの再インストール時には、ファイルの上書き確認があるはずですが、何も確認画面が出ませんでしたので、やはりファイルの破損と思われます。
同様の現象でお悩みの方は、お試し下さい。
(I)
投稿者プロフィール
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主な担当：パソコンの障害対応、セットアップ、操作指導、サイト構築、画像加工、フォトムービー製作などなど
入社：1990年5月
趣味：ボウリング、映画鑑賞
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